Quotidiennement, nous avons tous l’occasion de tomber sur un site Internet qui nous exaspère. Il y a pour cela de nombreuses raisons et certains sites les accumulent. Après un sondage auprès de mes collègues, voici comment, selon Cognix Systems, réussir à faire fuir vos internautes.
Voici, par ordre de « popularité » (évaluée au nombre de fois cité par les collègues), les 18 points à respecter pour faire exploser le taux de rebond et la part de visiteurs uniques de votre site Internet :
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- Un site très lent, un temps de chargement des pages très long (avec une mention spéciale pour les sites lents dotés d’un design qui ne le justifie pas)
- De la publicité intrusive, des pop-ups qui s’ouvrent de manière intempestive ou sonores
- Un design des années 1990
- Des informations à foison et mal organisées sur une même page
- Un site jamais mis à jour, où la dernière actualité date de plusieurs années
- Les fautes d’orthographe et des textes non professionnels
- Un fond sonore imposé
- Beaucoup d’erreurs 404
- Parcourir plusieurs pages avant de trouver l’information, de manière générale, les sites qui ne prennent pas en compte l’expérience utilisateur
- Une mise en page décalée
- Des contenus qui n’ont rien à voir avec la recherche initiale de l’internaute
- Des contenus « en cours de réalisation » depuis des années
- Des photos « bon marché »
- Des gifs animés (avec une préférence pour le sapin de Noël qui clignote)
- L’obligation de plugin pour fonctionner (Flash, Silverlight…)
- Des textes écrits pour Google et non pour l’internaute (i.e : illisibles)
- Des frais de livraisons introuvables sur un site e-commerce
- Les sites illisibles sur smartphone
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Cette liste est non exhaustive, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos e-repoussoirs dans les commentaires !
llllll
